🏠 Hoş Geldiniz
Callio - Akıllı Telefon ve Rehber uygulaması için destek sayfasına hoş geldiniz. Bu sayfa, uygulamamız hakkında sorularınızı yanıtlamak ve size en iyi hizmeti sunmak için hazırlanmıştır.
⚠️ Acil Durum
Eğer uygulama ile ilgili acil bir sorun yaşıyorsanız veya verilerinizi hemen silmek istiyorsanız, aşağıdaki "Veri Silme Talebi" formunu kullanarak doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
⏰ Destek Saatleri
Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00 (Türkiye Saati)
Cumartesi: 10:00 - 16:00 (Türkiye Saati)
Pazar: Kapalı
⚡ Yanıt Süreleri
Genel Sorular: 24-48 saat içinde
Teknik Sorunlar: 12-24 saat içinde
Veri Silme Talepleri: 24 saat içinde
Acil Durumlar: 6-12 saat içinde
❓ Sık Sorulan Sorular
Callio uygulaması nedir?
Callio, modern iOS tasarımı ile akıllı T9 arama, kişiler yönetimi ve çağrı geçmişi özelliklerini bir araya getiren gelişmiş bir telefon uygulamasıdır. Kişileriniz arasında hızlı arama yapabilir, arama geçmişinizi yönetebilirsiniz.
T9 arama nasıl çalışır?
T9 arama, rakamlara bastığınızda akıllı algoritma ile eşleşen kişileri bulur. İsim, soyisim ve şirket bilgilerine göre arama yapar, Türkçe karakterleri destekler. Arama sonuçları önem sırasına göre listelenir.
Rehber izinleri neden gerekli?
Uygulamanın kişilerinizi görüntülemesi ve arama yapması için rehber izni gereklidir. Bu izinler sadece uygulama açıkken kullanılır ve verileriniz cihazınızda güvenli bir şekilde saklanır.
Verilerim nerede saklanıyor?
Çağrı geçmişi ve uygulama ayarları cihazınızda yerel olarak saklanır. Kişileriniz iOS rehberinde kalır ve uygulama sadece görüntüleme erişimi alır. Hiçbir kişisel veri buluta gönderilmez.
Çağrı geçmişi nasıl yönetilir?
Uygulama içindeki çağrı geçmişi sekmesinden tüm arama kayıtlarınızı görebilirsiniz. Kayıtları sola kaydırarak silebilir veya uzun basarak onaylı silme yapabilirsiniz. Geçmiş otomatik olarak yönetilir.
Uygulama ücretli mi?
Callio uygulaması tamamen ücretsizdir. Reklam içermez ve tüm özellikler sınırsız olarak kullanılabilir.
Kişi ekleme/düzenleme nasıl yapılır?
T9 arama sırasında "Kişi Ekle" butonuna basarak veya kişi detaylarından düzenle seçeneği ile iOS'un kendi kişi ekleme/düzenleme ekranlarını kullanabilirsiniz. Bu sayede doğal iOS deneyimi yaşarsınız.
🔒 Gizlilik ve Veri Koruma
Toplanan Veriler
- Çağrı geçmişi verileri (telefon numaraları, tarih/saat, kişi bilgileri)
- Rehber erişim bilgileri (kişi isimleri, telefon numaraları)
- Uygulama ayarları ve tercihleri
- Cihaz bilgileri (model, işletim sistemi sürümü)
Veri Kullanımı
Toplanan veriler sadece uygulamanın telefon ve rehber işlevselliğini sağlamak için kullanılır. Kişisel verileriniz hiçbir şekilde pazarlama amaçlı kullanılmaz veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Veri Güvenliği
Tüm verileriniz cihazınızda yerel olarak saklanır. Çağrı geçmişi Hive veritabanı ile şifrelenmiş olarak korunur. Rehber verilerine sadece uygulama açıkken erişilir ve hiçbir veri buluta gönderilmez.
Kullanıcı Hakları
- Verilerinize erişim hakkı
- Verilerinizi düzeltme hakkı
- Verilerinizi silme hakkı
- Veri taşınabilirliği hakkı
- İtiraz etme hakkı
🛠️ Teknik Destek
Uygulama ile ilgili teknik sorunlar yaşıyorsanız:
- Uygulamayı kapatıp yeniden açmayı deneyin
- Cihazınızı yeniden başlatın
- Uygulamayı güncelleyin
- Rehber izinlerini kontrol edin (Ayarlar > Gizlilik > Kişiler)
- Çağrı geçmişi izinlerini kontrol edin
- Uygulama önbelleğini temizleyin
Teknik Destek E-postası: destek@callioapp.com
📱 Uygulama Bilgileri
Uygulama Adı: Callio - Akıllı Telefon ve Rehber
Platform: iOS & Android
Geliştirici: mobisoft Yazılım
Son Güncelleme: 2024
Minimum iOS Sürümü: iOS 13.0+
Minimum Android Sürümü: Android 8.0+
Özellikler: T9 Arama, Kişiler Yönetimi, Çağrı Geçmişi, Favoriler