🏠 Hoş Geldiniz
Maplio - Location Saver uygulaması için destek sayfasına hoş geldiniz. Bu sayfa, uygulamamız hakkında sorularınızı yanıtlamak ve size en iyi hizmeti sunmak için hazırlanmıştır.
⚠️ Acil Durum
Eğer uygulama ile ilgili acil bir sorun yaşıyorsanız veya verilerinizi hemen silmek istiyorsanız, aşağıdaki "Veri Silme Talebi" formunu kullanarak doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
⏰ Destek Saatleri
Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00 (Türkiye Saati)
Cumartesi: 10:00 - 16:00 (Türkiye Saati)
Pazar: Kapalı
⚡ Yanıt Süreleri
Genel Sorular: 24-48 saat içinde
Teknik Sorunlar: 12-24 saat içinde
Veri Silme Talepleri: 24 saat içinde
Acil Durumlar: 6-12 saat içinde
❓ Sık Sorulan Sorular
Maplio - Location Saver uygulaması nedir?
Maplio - Location Saver, konumlarınızı kaydetmenizi, kategorilere ayırmanızı ve harita üzerinde görüntülemenizi sağlayan bir konum kaydedici uygulamasıdır. Önemli yerleri, favori mekanlarınızı ve anılarınızı kaydedebilirsiniz.
Verilerim nerede saklanıyor?
Verileriniz Firebase güvenli bulut servislerinde şifrelenmiş olarak saklanmaktadır. Tüm verileriniz end-to-end şifreleme ile korunmaktadır ve sadece siz erişebilirsiniz.
Konum izni neden gerekli?
Uygulamanın mevcut konumunuzu görmesi ve yeni konumlar eklemeniz için konum izni gereklidir. Bu izin sadece uygulama açıkken kullanılır ve arka planda sürekli konum takibi yapılmaz.
Verilerimi nasıl yedekleyebilirim?
Verileriniz otomatik olarak bulut servislerinde yedeklenir. Ayrıca uygulama içinden "Verilerimi Dışa Aktar" seçeneği ile verilerinizi yerel olarak yedekleyebilirsiniz.
Uygulama ücretli mi?
Maplio - Location Saver temel özellikleri ücretsizdir. Premium özellikler için isteğe bağlı abonelik bulunmaktadır. Abonelik olmadan da uygulamayı tam olarak kullanabilirsiniz.
🔒 Gizlilik ve Veri Koruma
Toplanan Veriler
- Konum verileri (enlem, boylam, adres bilgileri)
- Kullanıcı tercihleri ve ayarları
- Uygulama kullanım istatistikleri
- E-posta adresi (hesap oluşturma durumunda)
Veri Kullanımı
Toplanan veriler sadece uygulamanın işlevselliğini sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılır. Verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Veri Güvenliği
Tüm verileriniz end-to-end şifreleme ile korunmaktadır. Firebase güvenlik standartlarına uygun olarak saklanır.
Kullanıcı Hakları
- Verilerinize erişim hakkı
- Verilerinizi düzeltme hakkı
- Verilerinizi silme hakkı
- Veri taşınabilirliği hakkı
- İtiraz etme hakkı
🛠️ Teknik Destek
Uygulama ile ilgili teknik sorunlar yaşıyorsanız:
- Uygulamayı kapatıp yeniden açmayı deneyin
- Cihazınızı yeniden başlatın
- Uygulamayı güncelleyin
- İnternet bağlantınızı kontrol edin
- Konum izinlerini kontrol edin
Teknik Destek E-postası: destek@annelertoplandik.com
📱 Uygulama Bilgileri
Uygulama Adı: Maplio - Location Saver
Platform: iOS & Android
Geliştirici: mobisoft Yazılım
Son Güncelleme: 2024
Minimum iOS Sürümü: iOS 12.0+
Minimum Android Sürümü: Android 7.0+