Hepsiburada İade Süreci: Hasarlı Ürünlerde İade Talebi Nasıl Yapılır?

Question

Hepsiburadadan ürün almıştım. Ürün kutusu hasarlı geldi, ezik ve yırtık. Ürün kırılacak bir ürün olmadığı için iade yapmadım. Ürünü teslim aldım ancak ürünü actigimiz da eksik ürün olduğunu ve kalitesinin iyi olmadığını gördük.

 Bu yüzden iade talebi oluşturduk. İade sorunsuz bir şekilde alınır değil mi? Satıcı kutu ezik diyerek yan çizmez. 

Answer 1

İyi günler herkese 

Answer 2

Hiç denemedim ama trendyol gibidir diye düşünüyorum alır bence. Ben de trendyoldan baş örtüsü almıştım pot vardı satıcıya attım ütüleyince geçer dedi ama riske atmak istemedim iade ettim kabul edildi direkt. Bazıları denemek için alıp iade ediyorlar 

Comments

Valla sorun çıkartır diye ambalajını bile çıkartmadım. Poşetiyle duruyor. Sadece kutu çok ezik olunca tereddüte düştüm fiyatı da 1000 TL olunca acaba almaz mi diye dusunmustum

---

Açılmadan foto çekseydin keşke sorun çıkacak olursa atardın. Ama arada hepsiburada var ya sanmıyorum sorun olacağını

---

Zaten açmadan kutusunu çektim. Müşteri hizmetlerine de yazdım. Kutusu ezikti, ürünü açmadan önce fotoğrafını çektim diye. Bakalım artık yarın adresten alacaklar.