Bir Soru Sor

N11'den aldığım sepet beşik hatalı çıktı, iade edebilir miyim?

0 oy
385 göst.
1 Eylül 2018 Hamilelik Alışveriş kategorisinde (162 puan) sordu

N11 den sepet beşik aldım ürün hatalı çıktı değişime gönderdim tekrar aynı ürünün geri geldi iadeye göndereceğim artık başına böyle bişey gelen varmi

Gebelik haftası 22+6

2 Cevap

0 oy
1 Eylül 2018 (1,006 puan) cevapladı

Bende coğu ürünü n11 den alıyorum ama böyle bişey yaşamadım firmayla alakalı olabilir. Süre geçmeden iadenizi yapın hemen bence

-Reklam-
0 oy
1 Eylül 2018 (1,856 puan) cevapladı

Şikayetvar. Com a yazın sert bi dille hemen çözüme ulaştırırlar

1 Eylül 2018 (162 puan) yorumladı
Firmaya ulaştık onlarda kargo gönderelim tekrar değişim yapalım demiş şuan kuryeyi bekliyorum

💡 Bu Konuda En Sık Sorulan Sorular

▶ N11 üzerinden aldığım hatalı ürünü iade ederken nelere dikkat etmeliyim?
N11 üzerinden aldığınız hatalı ürünü iade etmek için öncelikle sipariş detaylarınızdan 'İade Talebi Oluştur' butonuna tıklayarak süreci başlatmalısınız. Ürünü orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz paketlemeniz, kargo aşamasında hasar görmemesi adına oldukça önemlidir. İade kodunuzu aldıktan sonra ürünü 7 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim etmeniz yasal hakkınızdır.
Bu yanıt faydalı oldu mu?
▶ N11'de değişimden gelen ürün tekrar hatalı çıkarsa ne yapmalıyım?
Değişimden gelen ürünün tekrar hatalı çıkması durumunda, ürünü ikinci kez değişime göndermek yerine doğrudan iade hakkınızı kullanabilirsiniz. N11 canlı destek hattı veya müşteri hizmetleri üzerinden durumu detaylıca anlatarak, ürünün kusurlu olduğuna dair fotoğrafları kanıt olarak iletmeniz süreci hızlandıracaktır. Bu aşamada Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurma hakkınızın saklı olduğunu unutmayın.
Bu yanıt faydalı oldu mu?
▶ İnternetten alınan hatalı ürünlerde yasal iade süresi kaç gündür?
İnternetten satın alınan ürünlerde, Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır. Ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal bildirimi için 30 güne kadar süreniz mevcuttur. Kusurlu ürünlerde satıcı iadeyi kabul etmekle yükümlüdür.
Bu yanıt faydalı oldu mu?
▶ N11 iade süreci nasıl işler ve param ne zaman yatar?
N11 iade süreci, satıcının ürünü teslim alıp kontrol etmesiyle başlar ve onay verildiği takdirde ödeme bankanıza iade edilir. Satıcı iadeyi onayladıktan sonra genellikle 2 ile 10 iş günü içerisinde ücret hesabınıza yansıtılır. Eğer satıcı iadeyi reddederse, N11 müşteri hizmetleri üzerinden 'Talep Aç' seçeneği ile platformun araya girmesini sağlayarak süreci yönetebilirsiniz.
Bu yanıt faydalı oldu mu?
▶ N11'de hatalı ürün gönderen satıcıya nasıl şikayet oluşturabilirim?
Hatalı ürün gönderen satıcıyı şikayet etmek için N11 hesabınızdaki 'Siparişlerim' menüsünden ilgili siparişi seçerek 'Satıcıya Soru Sor' kısmından durumu bildirebilir veya 'Canlı Destek' üzerinden kayıt açtırabilirsiniz. Ayrıca, ürün değerlendirme kısmına yaşadığınız sorunu objektif bir şekilde yazarak diğer kullanıcıları bilgilendirebilir ve satıcının performans puanına doğrudan etki edebilirsiniz.
Bu yanıt faydalı oldu mu?

Yukarıdaki kısa yanıtlar bilgilendirme amaçlı editöryal özetlerdir.Bilgilerin doğruluğu süzgecimizden geçirilmiş olsa da, tanı ve tedavi için mutlaka doktorunuza başvurunuz. Tıbbi Doğrulama ve Yayın Sürecimizi İnceleyin.

Hadi sende yardım et cevapsız soruları bitirelim

İlgili sorular

0 oy
3 cevap 500 göst.
N11 den bebek odasi takimi alan var mi
12 Mart 2022 Hamilelik Alışveriş kategorisinde Rumeysa alptekin (122 puan) sordu
0 oy
1 cevap 422 göst.
N11 den sipariş ettim
6 Şubat 2022 Hamilelik Alışveriş kategorisinde Mucizemm23 (1,244 puan) sordu
0 oy
4 cevap 633 göst.
N11 den baby nest seti alan var mı
24 Eylül 2020 Hamilelik Dönemi Genel kategorisinde Güüülüşş (377 puan) sordu
0 oy
4 cevap 723 göst.
N11 'den bebek arabası alan var mi kızlar
14 Temmuz 2020 Hamilelik Alışveriş kategorisinde Ayşegül38.50 (70 puan) sordu

Kategoriler


1,505,802 soru

24,582,764 cevap

362,544 kullanıcı

AnnelerToplandik.com
Annelertoplandik.com, 5651 sayılı “İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun” kapsamında BTK onaylı Yer Sağlayıcı'dır. 5651 sayılı kanunun 5. maddesi gereği annelertoplandik.com, kullanıcılarının ve üyelerinin oluşturduğu içerikleri kontrol etmek veya hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir. Hukuka aykırı olduğunu düşündüğünüz içeriği Hukuka aykırılık bildirimi sayfasından bize bildirebilirsiniz.
...