Türk Telekom altyapı sorunu yüzünden cayma bedeli öder miyim?

0 oy
518 göst.
4 Aralık 2021 Hamilelik Dönemi Genel kategorisinde (1,244 puan) sordu
Kızlar merhaba mecburen bu postu açıyorum ,biz Türk Telekom internet kullaniyoruz evde ama alt yapı provlemi yüzünden çekmiyor eşime iptal et dedim cayma bedeli tüm aylar ödenecek dedi böyle bişe varmi
Kapatılma nedeni: Sohbet amaçlı açılan konular yasaktır. Menüden gebelik dışı konular için ayrılmış alanda konunuzu açabilirsiniz..

3 Cevap

0 oy
4 Aralık 2021 (1,108 puan) cevapladı
Evet kuzum öyle malesef o nedenden dolayı bende mecbur kullanıyorum iptal etmedi adiler etseler bile cok rakamlar çıkarıyor ancak tüketiciye şikayet edebilirsin evimde alt yapı yok iptal edemiyorum diye şansını dene
4 Aralık 2021 (1,244 puan) yorumladı
Öyle deneyeyim aradım da 2022 hazirana kadar dedi
-Reklam-
0 oy
4 Aralık 2021 (1,039 puan) cevapladı
Türktelekomu arayın şikayetinizi bildirin hatta sokağınızdada varsa Türk Telekom kullananlar onlarda şikayet ederse ilgilenirler
4 Aralık 2021 (1,039 puan) yorumladı
Tabiki neden almadığın hizmete para vereceksin tüketici haklarına şikayette bulunursan  kesin çözerler
4 Aralık 2021 (1,244 puan) yorumladı
Öyle yapacam kuzum teşekkür ederim
4 Aralık 2021 (1,039 puan) yorumladı
Rica ederim inşallah sonuç alırsınız
4 Aralık 2021 misafir yorumladı
Ben ödedim fazla gelmez dediler 2 sene önce 700 lira ödedim bu fazla değilmiş :))
4 Aralık 2021 (1,244 puan) yorumladı
Bu yıl daha fazla olmuştur illaki
0 oy
4 Aralık 2021 misafir cevapladı
Taahhütte ne yazıyorsa onlar aynen geçerlidir.

Ben evde şu an internete karşıyım ya,istemiyorum. Eşimle zaman gevirmek en güzeli,evde internet olunca herkesin elinde telefon oluyor,bak bize gelen misafirlerle hep sohbet ederiz niye ? Çünkü evde internet yok :D
4 Aralık 2021 (1,244 puan) yorumladı
En muztarip olduğum şeyde inanki komşunun çocuğu onlarda internet yok bizde var ,onlarla maddi açıdan aynıyız ama çocuk hep bize gelip net izlemek istiyor e hamileyim bende dinlenmek istiyorum kendim film izlemek istiyorum uyumak istiyorum ama anlayış ,yok ,annede var ama annede çocuğa kiyamiyor o yüzden kökten bitireyim bu sorun ortadan kalksın istiyorum cimri bı insan değilim ama sabahtan aksam 7 ye kadar TV yide komşu çocuğuna açamam benimde bütçem belli ay sonunu zor getiriyorum.
4 Aralık 2021 misafir yorumladı
Niye eve alıyorsunuz peki bu pandemi döneminde güzelce anlatsaydiniz 2 senedir oğlum komşu çocuklarla oynamıyor hastalık başladı başlayalı izole etmişim aynadan bakıp bazen konuşuyor o kadar birde ben hamileyim bu riski göze alamam hele eşim bile işten gelir duşa girer hastalık bulaşmasın diye oysa tüm asilarimizi de olduk
4 Aralık 2021 (1,244 puan) yorumladı
Kapıyı çalıyorlar ben ne diyebilirim ki kendileri düşünmüyor ,onların düşünmesi lazım herşey sonuçta karşılıklı çünkü ,ben kimse kırılsın istemiyorum ama yani kızları da çok yaramaz bağırıyor ha bire TV ye elini sürüyor eşim kizdigindan her akşam gelmeden siliyorum ben Tv yi ,sadece bana değil bı misafirliğe gidincede bu şekiller bilmiyorum ama kafa olarak bile katlanamiyorum artık

💡 Bu Konuda En Sık Sorulan Sorular

İnternet altyapı sorunu nedeniyle cayma bedeli ödemeden abonelik nasıl iptal edilir?
İnternet altyapı sorunları nedeniyle cayma bedeli ödemeden iptal işlemi yapabilmek için öncelikle Türk Telekom'a yazılı bir dilekçe ile başvurarak hizmeti kullanamadığınızı resmen bildirmeniz gerekir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sağlayıcı size taahhüt ettiği hizmeti teknik nedenlerle sunamıyorsa, cayma bedeli talep etme hakkı bulunmamaktadır. BTK üzerinden de şikayet kaydı oluşturarak bu durumu belgelemek, haklılığınızı kanıtlamanıza yardımcı olur.
Bu yanıt faydalı oldu mu?
Türk Telekom altyapı yetersizliği nedeniyle sözleşme feshi süreci nasıl işler?
Altyapı yetersizliği nedeniyle sözleşme feshi süreci için öncelikle arıza kaydı oluşturulmalı ve sorunun çözülemediğine dair teknik rapor alınmalıdır. Teknik raporla birlikte müşteri hizmetlerine veya ilçe müdürlüğüne yazılı başvuruda bulunarak, hizmet alamadığınız süre boyunca cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğin sonlandırılmasını talep edebilirsiniz. Şirketler genellikle arıza giderilemiyorsa cayma bedelini iptal etmekle yükümlüdür.
Bu yanıt faydalı oldu mu?
İnternet hizmeti verilemediğinde cayma bedeli yasal mı?
İnternet servis sağlayıcısı teknik altyapı yetersizliği gibi nedenlerle size taahhüt ettiği internet hizmetini veremiyorsa, cayma bedeli talep etmesi yasal değildir. Abonelik sözleşmelerinde hizmetin kesintisiz sunulması esas olduğundan, teknik imkansızlık durumunda tüketici sözleşmeyi haklı nedenle feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda ödenen cayma bedelini Tüketici Hakem Heyeti üzerinden geri almanız mümkündür.
Bu yanıt faydalı oldu mu?
Türk Telekom abonelik iptalinde cayma bedeli neye göre hesaplanır?
Cayma bedeli, taahhüt süresinin bitimine kalan süre ile o ana kadar size sağlanan indirimlerin toplamından hangisi daha düşükse ona göre hesaplanır. Ancak hizmetin teknik nedenlerle verilememesi durumunda, bu bedelin uygulanmaması gerekir. İptal işlemi yapmadan önce e-Devlet üzerinden veya müşteri hizmetlerinden taahhüt detaylarınızı kontrol edebilir, iptal sonrası çıkan faturaya itiraz edebilirsiniz.
Bu yanıt faydalı oldu mu?
İnternet aboneliğimi iptal etmek için nereye başvurmalıyım?
İnternet aboneliğinizi iptal etmek için en hızlı yöntem e-Devlet üzerinden 'Abonelik Fesih Başvurusu' kısmını kullanmaktır. Alternatif olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayabilir veya en yakın Türk Telekom müdürlüğüne giderek yazılı dilekçe verebilirsiniz. Altyapı sorunu gibi özel bir durumunuz varsa, dilekçenizde hizmetin teknik nedenlerle sağlanamadığını mutlaka belirtmelisiniz.
Bu yanıt faydalı oldu mu?

Yukarıdaki kısa yanıtlar bilgilendirme amaçlı editöryal özetlerdir.Bilgilerin doğruluğu süzgecimizden geçirilmiş olsa da, tanı ve tedavi için mutlaka doktorunuza başvurunuz. Tıbbi Doğrulama ve Yayın Sürecimizi İnceleyin.

İlgili sorular

0 oy
1 cevap 364 göst.
0 oy
3 cevap 468 göst.
0 oy
4 cevap 564 göst.

1,507,699 soru

24,609,436 cevap

364,006 kullanıcı

...